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FĂĽhre folgende Schritte aus

  1. Entferne den Eintrag deines Mobile (Name) oder sonstige Einträge (z.B. MAC-Adresse) im OMNI unter Menü > Bluetooth> Geräte.

  2. Entferne alle nicht bekannten oder einen bestehenden Stromer Eintrag in den Bluetooth Einstellungen auf deinem Mobile.

  3. Starte den Stromer neu und starte einen neuen Kopplungsversuch (Suche) im OMNI. Der Name deines Mobiles sollte nun unter Geräte gelistet sein. Wähle diesen aus. Nun sollte auf dem Mobile eine Meldung erscheinen. Bestätige die Abfrage für die Kopplung des Stromers. Der Stromer erscheint nun in den Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones.

  4. Stelle die gewĂĽnschte Empfindlichkeit (Abstand) mit +/-  unter smart lock ein.

  5. Funktioniert die Kopplung auch dann nicht kann man noch versuchen die Omni App auf dem Smartphone neu zu installieren und dann die Kopplung einzurichten.


⚠️
Mit der Firmware 4.4.3.4 (7-02-2024) kann Smartlock neu ĂĽber die 'Omni App' verwendet werden. Aktiviert man 'Omni App' kann 'Helmet' und 'Smartlock' nicht verwendet werden. Will man 'Helmet' oder 'Smartlock' Legacy nutzen muss 'Omni App' deaktiviert werden weil das OMNI nur eine dedizierte Bluetooth gleichzeitig bedienen kann.

👉 Siehe dazu auch im Hauptthema: FAQ - 'Riding Display - was ist das?'
👉 Siehe dazu hier im Kapitel: 'Stromer nicht verbunden'



Update: SUI FW Version 4.5.0.3 (08-05-2025)

Stromer schreibt in den Releas Notes zum FW-Upgrade:

Das Legacy SmartLock (Sperren und Entsperren per Standard-Bluetooth) wird durch die neue BLE-Variante in Verbindung mit der Stromer OMNI App ersetzt. Nutzer, die aktuell noch die ältere Version verwenden, erhalten einen entsprechenden Hinweis*. Die Stromer OMNI App muss über die Funktion „MENÜ > BLUETOOTH > OMNI APP“ auf dem Stromer neu verbunden werden. SmartLock via Bluetooth BLE funktioniert nur, wenn die Stromer OMNI App mindestens im Hintergrund läuft. Bei vollständig geschlossener App ist die Funktion nicht aktiv.


Fehlerbehebung:
👉 Siehe dazu '2024 smartlock-und-riding-display-faq-deutsch.pdf'



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