Firmware wird nicht angezeigt

Stromer verteilt Firmware-Updates für die elektronischen Komponenten (OMNI-C, Controller, Akkus und Netzteile, ABS) per OTA (Over the Air). Die verschiedenen FW-Versionen sind auf der myStromer AG Serviceseite jeweils mit einer kurzen Beschreibung gelistet.

Die Updates werden in Wellen verteilt, vermutlich nach ABC der Kundennamen. Bis ein neues, auf der Webseite gelistetes Update, auf dem eigenen Stromer ankommt kann es bis zu zwei Monate dauern.

Es gibt als Anwender keine Möglichkeit das Update im Omni oder der Omni App anzufordern und zu beschleunigen.

Firmware Download sehr langsam

Bei älteren Stromern mit Omni B/C und 2G/3G Konnektivität kann es dauern bis ein Download der neuen Firmware abgschlossen ist. Dies liegt u.a. an der Grösse eines Updates aber auch dem Umstand, dass in einzelnen Ländern das 3G-Netz abgeschaltet wurde und nur noch die wesentlich langsamere 2G-Verbindung zur Verfügung steht.

Bei einer guten 3G oder 4G-Verbindung dauert der Download eines auch grossen Updates höchstens ein paar Minuten. Bei 2G kann es schon mal auch 15-30 Min. dauern. Ein Unterbruch der Verbindung ist kein Problem, OTA macht mit dem Download da weiter wo er aufgehört hat.

Der Downloadfortschritt kann im Omni über MENÜ > SYSTEM > ÜBER… oder tippen auf das Downloadsymbol verfolgt werden.

Firmware hängt

Es kann vorkommen, dass der Download Probleme macht ( Bsp. Störung im Backend der Stromer Infrastruktur im April 2025), dass ein Download fehlerhaft ist (und eine in Folge eine nachfolgende Installation auch) und so Störungen bei den Komponenten (Omni, Akku, Ladegerät, blubrake ABS) auftreten können.

Lösung: siehe Hinweisbox oben

Update: Mit der SUI FW 4.3.4.1 vom 11.06.2021 wurde der Bootloader des OMNI Interface B & C auf die Version 2019.01 (vorher 2016.11) aktualisiert. Damit wurde ein Fehler behoben, welcher zur Folge hatte, dass das OMNI nach einem Update nicht mehr gestartet werden konnte.

Firmware - Installation

👉 Siehe: TECHNIK - OMNI - 'Firmware-Updates'